Piloter un territoire intelligent à grande échelle
70 000 équipements dans un environnement opérationnel unifié
Au sein du territoire intelligent d’Angers Loire Métropole, la plateforme NextCity est utilisée au quotidien pour orchestrer l’exploitation, la maintenance et le suivi des équipements urbains.
Contexte
Une plateforme au cœur d’un territoire intelligent à grande échelle
Dans un contexte de pilotage centralisé, interconnecté et exigeant, elle permet de structurer les opérations, coordonner les acteurs et garantir la continuité de service à l’échelle d’un territoire complet.
Un territoire intelligent parmi les plus ambitieux en France
Lancé en 2018, le projet de territoire intelligent d’Angers Loire Métropole s’inscrit dans une volonté forte de transformation numérique et écologique du territoire, avec une ambition claire : améliorer la gestion des infrastructures et la qualité de service.
Ce projet repose sur :
une forte volumétrie d’équipements une multiplicité d’acteurs des exigences élevées de disponibilité une interconnexion avec de nombreux systèmes
Aujourd’hui, plus de 70 000 équipements sont pilotés à distance depuis un centre de supervision, illustrant le niveau d’industrialisation du dispositif.
Un centre de pilotage pour superviser et orchestrer le territoire
Le territoire intelligent repose sur une logique de pilotage centralisé, permettant :
la supervision des équipements l’analyse en temps réel le pilotage des interventions la coordination des acteurs
NextCity est utilisée dans ce centre comme outil opérationnel pour organiser et suivre les activités terrain.
Rôle de NextCity
Un socle opérationnel au cœur de l’exploitation
NextCity structure et orchestre les opérations sur le terrain, en lien direct avec les équipes d’exploitation et les différents acteurs du territoire.
NextCity permet de constituer et de maintenir un référentiel précis et structuré de l’ensemble des équipements du territoire. Cette activité est portée par les équipes du bureau d’études intégrées chez l’exploitant, qui assurent la qualité, la cohérence et la mise à jour continue des données.
La plateforme permet de :
gérer un inventaire exhaustif des équipements décrire finement les caractéristiques techniques de chaque actif suivre les états des équipements (en service, en panne, en maintenance, hors exploitation…) historiser l’ensemble des interventions et des évolutions structurer les réseaux et leurs dépendances positionner les équipements sur une cartographie géoréférencée
Cette connaissance constitue le socle de l’ensemble des opérations.
Elle conditionne directement :
la qualité des interventions terrain la pertinence du pilotage l’efficacité de la maintenance la capacité à anticiper et planifier
Les données sont mises à disposition des équipes opérationnelles pour garantir une exploitation fiable et contextualisée.
Avantages
+30 % d'efficacité opérationnelle mesurée
Les gains ont été constatés sur les premières années du projet, en comparant les volumes d’interventions nécessaires, la capacité de traitement et la réduction des délais opérationnels.
Meilleure coordination
Les équipes, les prestataires et les outils travaillent ensemble avec une vision partagée des opérations.
Réduction des délais
Les interventions sont mieux organisées et priorisées, ce qui accélère leur prise en charge et leur exécution.
Pilotage en temps réel
Les données sont actualisées en continu pour suivre l’activité et prendre des décisions immédiates.
Fiabilité des données
Les informations sont centralisées, structurées et mises à jour directement depuis le terrain.
Continuité 24/7
Les opérations sont suivies en permanence, avec une gestion efficace des incidents et des astreintes.
Témoignage
Ils utilisent NextCity au quotidien
"Depuis 2020, nous utilisons NextCity dans le cadre de l’exploitation et de la maintenance de l’éclairage public d’Angers Loire Métropole.
La plateforme est devenue un véritable pilier dans notre organisation : suivi des interventions, traçabilité, gestion des équipements… tout est centralisé et optimisé.
Ce qui fait la différence ? L’équipe d’Effect Software, toujours à l’écoute, réactive et force de proposition.
Grâce à leur accompagnement, nous avons pu faire évoluer l’outil pour qu’il s’adapte pleinement aux réalités du terrain. Une collaboration fluide, constructive et efficace.
Un grand merci à toute l’équipe pour ce travail en commun."
